ADSL / ADSL2+プラン変更

 
ブロードバンドOff-Net / ADSL2+アップグレード： 同額、高い月額へのプラン変更

ブロードバンドOff-Net / ADSL2+ダウングレード： 安い月額へのプラン変更

*契約期間満了後のADSL2+プランのダウングレードは無料ですが、6ヶ月間に１回と制限させていただきます。6ヶ月以内で２回目のからのダウングレードは$90の課金となります。

 

契約期間再開始時の契約期間：最低契約期間（ブロードバンドOff-Netの場合6ヶ月・ADSL2+の場合12ヶ月）

プラン変更時の特殊なケース：ご引越し時、または再接続時にプランを変更なさる場合、契約期間再開始が適応されます。

 

 

ご引越しに伴うサービスの移行料

 
サービスの移行とは

・ご引越に伴いご住所が変更となる場合（ご引越し後のお電話番号が同じ場合でもサービスの移行が必要となります。）

・お電話番号の変更（同じご住所で電話番号が変更となった場合でも、サービスの移行が必要となります。）

※サービス移行料はテルストラ社の切断・接続料から成り立ち、サービスの状態、契約期間等の関係により、最高$175かかる場合がございます。

 

サービス移行時の特殊なケース1

ADSL2+サービスをご利用なさっていた方で、引越し先がTPG SOUL ADSL2+サービスの提供エリア外の場合：

１.TPG ブロードバンドOff-Netプランへ変更（サービス移行料、ADSL最低契約期間適応）

２.TPG ADSL2+プランの解約（解約違約金適応）

 

サービス移行時の特殊なケース２

契約期間を満了していない利用者で、ご引越し先がTPG SOUL ブロードバンドOff-Net・ADSL2+の提供エリア外である場合、または新しいお電話番号が回線不適合の場合は解約とみなされ、残っている契約期間の月額（上限$60）をお支払いいただきます。

 

※回線不適合の場合、TPG SOULのブロードバンドOff-Net・ADSL2+サービスをご引越し先、または新電話番号を使って利用できない場合がございますので、予めお知らせさせていただきます。

 

ブロードバンドOff-Net / ADSL2+再接続

 再接続料はテルストラ社がお客様の電話回線にADSL・ADSL2+サービスを接続・切断をする費用の為、サービスが切断された時点で発生いたします。

お問い合わせ

TPGインターネット日系特約店